오류 팝업

크로스플레이 런처 작동 중에 문제가 발생하면 아래 이미지와 같이 오류 코드와 함께 오류 메시지가 노출됩니다.

오류 코드

크로스플레이 런처 업데이트, 앱 설치와 업데이트 및 실행, 크로스플레이 런처 또는 앱 삭제 과정에서 발생하는 오류 코드입니다.

크로스플레이 런처 업데이트

크로스플레이 런처를 업데이트 하는 과정에서 발생하는 오류 코드입니다.

 

오류 코드 설명 비고 에러 문구
100 – 100 웹 스타트 commandline 파싱 에러 크로스플레이 런처 업데이트에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. (오류코드 : 100 – 100)
100 – 100 – 1 게임명 및 런처 홍보 영역의 웹 페이지(또는 이미지) url 획득 과정에서 예외 처리 발생 크로스플레이 런처 업데이트에 실패하였습니다. 네트워크 연결을 확인해주세요. (오류코드 : 100-100-1)
100 – 100 – 2 게임명 및 런처 홍보 영역의 웹 페이지(또는 이미지) url 획득 실패 크로스플레이 런처 업데이트에 실패하였습니다. 네트워크 연결을 확인해주세요. (오류코드 : 100-100-2)
100 – 102 – 001 최신 런처 버전 정보 획득 과정에서 예외 처리 발생 크로스플레이 런처 업데이트에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. (100-102-001)
100 – 102 – X 최신 런처 버전 정보 획득 과정에서 통신 오류 발생 X : http status code “크로스플레이 런처 업데이트에 실패하였습니다.
잠시후 다시 시도해주세요. (오류코드: 100 – 102 – X)”
100 – 103 획득한 최신 런처 버전 정보가 빈 값으로 반환됨 크로스플레이 런처 업데이트에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. (100-103)
100 – 104 – 001 최신 런처 파일 정보 획득 과정에서 예외 처리 발생 크로스플레이 런처 업데이트에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. (100-104)
100 – 104 – X 최신 버전의 런처 파일 정보 획득 과정에서 통신 오류 발생 X : http status code 크로스플레이 런처 업데이트에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. (100-104-x)
100 – 105 – X 파일 다운로드 IO 처리 과정에서 오류 발생 X : 200 (open file)
201 (write file)
202 (close file)		 크로스플레이 런처 업데이트에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. (100-105-x)
100 – 106 파일 다운로드 timeout 발생 크로스플레이 런처 업데이트에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.(100 – 106)
100 – 107 – X 파일 다운로드 에러 발생 X : 1 (UNSUPPORTED_PROTOCOL)
2 (FAILED_INIT)
3 (URL_MALFORMAT)
4 (UPLOAD_FAILED)
5 (READ_ERROR)
6 (UNKNOWN_ERROR)		 크로스플레이 런처 업데이트에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.(100 – 107 – X)
100 – 108 파일 다운로드 unknown 에러 발생 크로스플레이 런처 업데이트에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요(오류코드 : 100 – 108)
100 – 109 파일 다운로드 후 hash 체크 불일치 크로스플레이 런처 업데이트에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요(오류코드 : 100 – 109)
100 – 110 – 001 – X 크로스플레이 런처의 Hive_Updater 실행 실패 X : Windows 시스템 오류 코드 가이드
*Windows만 사용		 크로스플레이 런처 업데이트에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. (100 – 110 – 001 – X)
100 – 110 – 002 – X 크로스플레이 런처의 Hive_Launcher 실행 실패 X : Windows 시스템 오류 코드 가이드
*Windows만 사용		 크로스플레이 런처 업데이트에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. (100 – 110 – 002 – X)

앱 설치, 업데이트, 실행

크로스플레이 런처를 통해 앱을 설치하고 업데이트 및 실행하는 단계에서 발생하는 오류 코드입니다.

오류 코드 설명 비고 에러 문구
200 – 100 웹 스타트 명령줄 파싱 에러 크로스플레이 런처 실행에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도 해주세요.(오류코드 : 200 – 100)
200 – 101 – 001 게임 설치 경로 선택 후 설치 경로를 설정 파일에 저장 실패 게임 설치에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도 해주세요. (200-101-001)
200 – 101 – 002 게임 설치 완료 후 설정 파일에 게임 정보(예: 설치 경로, 버전 등) 저장 실패 게임 설치에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도 해주세요. (200-101-002)
200 – 101 – 003 게임 설치 완료 후 설정 파일에 게임 정보(예: 설치 경로, 버전 등) 저장 실패 게임 업데이트는 업로드된 버전 순서대로 진행되고, 설정 정보는 업데이트가 성공할 때마다 목표 버전(상위 버전)의 설정 정보로 저장됩니다.
예: v1, v2, v3 순으로 버전 업로드하는 경우

  • v1에서 v2, v2에서 v3 순으로 업데이트가 진행됩니다.
  • 설정 정보는 v1에서 v2로 업데이트 성공 시 v2의 설정 정보로 저장되고, v2에서 v3로 업데이트 성공 시 v3의 설정 정보로 저장됩니다.
 게임 업데이트에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. (200-101-003)
200 – 102 – 001 게임 버전 정보 획득 과정에서 예외 처리 발생 게임 정보를 확인할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.(오류코드 : 200 – 102-001)
200 – 102 – X 게임 버전 획득 과정에서 통신 오류 발생 X : http status code 게임 정보를 확인할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.(200-102-x)
200 – 103 – 001 게임 release 버전 정보 획득 과정에서 예외 처리 발생 게임 정보를 확인할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.(200 – 103 – 001)
200 – 103 – X 게임 release 버전 정보 획득 과정에서 통신 오류 발생 X : http status code 게임 정보를 확인할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. (200-103-x)
200 – 104 – 001 특정 버전의 게임 파일 정보 획득 과정에서 예외 처리 발생 게임 정보를 확인할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.(200 – 104 – 001)
200 – 104 – X 특정 버전의 게임 파일 정보 획득 과정에서 통신 오류 발생 X : http status code 게임 정보를 확인할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. (200-104-x)
200 – 105 게임 파일 다운로드 후 hash 체크 불일치 게임 파일 다운로드에 실패하였습니다. 재실행 후 동일 현상이 반복될 경우 컴퓨터를 재부팅하여 다시 설치해주세요. 문제가 해결되지 않을 경우 다른 경로에 설치해주세요. (오류코드 : 200 – 105)
200 – 106 – X 게임 파일 다운로드 IO 처리 과정에서 오류 발생 X : 200 (open file)
201 (write file)
202 (close file)		 게임 파일 다운로드에 실패하였습니다. 재실행 후 동일 현상이 반복될 경우 컴퓨터를 재부팅하여 다시 설치해주세요. 문제가 해결되지 않을 경우 다른 경로에 설치해주세요. (오류코드 : 200 – 106 – X)
200 – 107 파일 다운로드 timeout 발생 게임 파일 다운로드에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.(200 – 107)
200 – 108 – X 파일 다운로드 에러 발생 X : 1 (UNSUPPORTED_PROTOCOL)
2 (FAILED_INIT)
3 (URL_MALFORMAT)
4 (UPLOAD_FAILED)
5 (READ_ERROR)
6 (UNKNOWN_ERROR)		 게임 파일 다운로드에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.(200 – 108-X)
200 – 109 파일 다운로드 unknown 에러 발생 게임 파일 다운로드에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.(오류코드 : 200 – 109)
200 – 110 meta.json 파일 읽기 실패 게임 설치 완료 후 게임 icon 파일 생성 위한 처리
* Windows만 사용		 게임 설정 파일을 확인할 수 없습니다. PC를 재부팅하고 제어판에서 게임을 삭제한 후 다시 설치해주세요. (오류코드 : 200 – 110)
200 – 111 – 001 meta.json 파일 읽기 성공 후 icon 경로를 json 파싱 과정 json parsing 에러 발생 게임 설정 파일을 확인할 수 없습니다. PC를 재부팅하고 제어판에서 게임을 삭제한 후 다시 설치해주세요.(오류코드 : 200 – 111 – 001)
200 – 111 – 002 meta.json 파일 읽기 성공 후 icon 경로를 json 파싱 과정 에러 발생 게임 설정 파일을 확인할 수 없습니다. PC를 재부팅하고 제어판에서 게임을 삭제한 후 다시 설치해주세요.(오류코드 : 200 – 111 – 002)
200 – 112 게임 설치 완료 후 registry 등록 처리 실패 제어판에 게임명, icon, publisher, unistaller.exe 등록
* Windows만 사용		 게임 설치에 실패 하였습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. (200-112)
200 – 113 – 001 게임 업데이트 위해 패치 정보(버전간 차이 정보) 획득 과정에서 예외 처리 발생 게임 패치 정보를 확인할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.(200-113-001)
200 – 113 – X 패치 정보(버전간 차이 정보) 획득 과정에서 통신 오류 발생 X : http status code 게임 패치 정보를 확인할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요.(200-113-x)
200 – 114 유저 PC에 현 게임 버전이 너무 오래된 것으로 CDN에 조회 안 됨 현재 설치된 게임의 버전은 업데이트 할 수 없습니다. PC를 재부팅하고 제어판에서 게임을 삭제한 후 다시 설치해주세요. (200-114)
200 – 116 – X 게임 파일 업데이트 과정에서 오류 발생 게임 업데이트에 실패했습니다. PC를 재부팅하고 제어판에서 게임을 삭제한 후 다시 설치해주세요. (200-116-X)
200 – 117 게임 업데이트 후 hash 체크 불일치 게임 업데이트에 실패했습니다. PC를 재부팅하고 제어판에서 게임을 삭제한 후 다시 설치해주세요. (오류코드 : 200 – 117)
200 – 117-1 게임 파일 업데이트 후 {file name}_patched 파일에대해 {file name} rename 실패 게임 업데이트에 실패했습니다. PC를 재부팅한 후에도 동일 현상이 반복될 경우 반드시 제어판에서 게임을 삭제 후 다시 설치해주세요. (오류코드: 200 – 117 – 1)
200 – 119 게임 설치에 여유 공간 부족 저장 공간이 부족하여 게임을 설치할 수 없습니다. (200-119)
200 – 120 meta.json 파일 읽기 실패 게임 시작 버튼 클릭 후 게임 실행 파일 경로 찾아 실행 게임을 시작할 수 없습니다. PC를 재부팅하고 제어판에서 게임을 삭제한 후 다시 설치해주세요. (오류코드 : 200 – 120)
200 – 121 meta.json 파일 읽기 성공 후 게임 실행 파일 경로 파싱 실패 게임을 시작할 수 없습니다. PC를 재부팅하고 제어판에서 게임을 삭제한 후 다시 설치해주세요. (오류코드 : 200 – 121)
200 – 122 meta.json 파일 읽기 성공 후 게임 실행 파일 경로 획득 과정에서 예외 처리 발생 게임을 시작할 수 없습니다. PC를 재부팅하고 제어판에서 게임을 삭제한 후 다시 설치해주세요. (오류코드 : 200 – 122-x)
200 – 123 – X 게임 실행 실패 X : Windows 시스템 오류 코드 가이드
* Windows만 사용		 게임을 시작할 수 없습니다. PC를 재부팅하고 제어판에서 게임을 삭제한 후 다시 설치해주세요. (오류코드 : 200 – 123)

크로스플레이 런처 또는 앱 삭제

크로스플레이 런처 또는 앱을 삭제하는 단계에서 발생하는 오류 코드 입니다.

오류 코드 설명 비고 에러 문구
300 – 100 – X meta.json 파일 읽기 성공 후 게임 설치 정보 파싱 실패 X : Windows 시스템 오류 코드 가이드
* Windows만 사용		 게임 설치 파일 정보를 읽는 중 오류가 발생했습니다. (오류 코드 300-100-X)
300 – 101 – X 게임 설치 추가 데이터 삭제 실패(ex. 추가 삭제 필요 파일들) 추가 게임 설치 파일을 제거하는 중 오류가 발생했습니다. 재부팅 후 다시 시도해주세요.
동일한 현상이 지속되는 경우, 고객센터에 문의해주세요. (오류코드 300-101-X)
300 – 200 – X 게임 설치 파일 삭제 실패 일부 게임 파일을 삭제할 수 없습니다. 설치된 게임 폴더로 이동하여 파일을 직접 삭제해주세요.  (오류코드 300-200-X)
300 -600 – X 게임 삭제 unknown 발생 설치 게임을 제거하는 동안 오류가 발생했습니다. 동일한 현상이 지속되는 경우, 고객센터에 문의해주세요. (오류코드 300-600-X)