상담원이 문의에 대한 답변 작성시 사용할 수 있는 상담 템플릿과 인사말/꼬리말을 등록합니다.
상담템플릿은 개인 또는 공용으로 등록할 수 있으며, 인사말/꼬리말은 개인용으로만 사용이 가능합니다.
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2) 코드 : 5자 이하의 영문, 숫자만 입력할 수 있으며 대소문자 구분이 없습니다. 저장 후에는 코드 수정이 불가하니 신중하게 입력해주세요.
3) 공개설정 : 공개로 체크 시 다른 상담원도 공통으로 사용할 수 있습니다.
4) 미리보기 : 등록한 내용이 모바일과 PC페이지에서 어떻게 보여지는지 미리 확인해보실 수 있습니다.
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