การตั้งค่าเริ่มต้น

Hive ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าคือระบบที่ให้คุณติดต่อตัวแทนแบบตัวต่อตัวและรับการตอบกลับข้อผิดพลาดหรือข้อสงสัยที่เกิดขึ้นขณะเล่นเกมหรือใช้แพลตฟอร์ม
โดยนำเสนอความสามารถที่หลากหลาย เช่น คำถามที่พบบ่อยเพื่อการให้คำปรึกษาที่รวดเร็วและแม่นยำ กระดานข่าวสำหรับการสื่อสารกับบริษัทในต่างประเทศ และสถิติสำหรับการวิเคราะห์การให้คำปรึกษา และมีให้บริการใน 16 ภาษาสำหรับผู้ใช้เกมทั้งในและต่างประเทศ

ผู้ดูแลระบบและตัวแทนที่ใช้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเป็นครั้งแรกจะต้องได้รับมูลค่าองค์กรและเกมล่วงหน้า

การตั้งค่าเริ่มต้น

ตัวเลือกการตั้งค่าเริ่มต้นคือตำแหน่งที่คุณป้อนข้อมูลสำคัญ Hive ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า

กำหนดข้อมูลเบื้องต้นของบริษัท

ตัวเลือกการตั้งค่าข้อมูลพื้นฐานสำหรับบริษัทคือที่ที่คุณลงทะเบียนข้อมูลพื้นฐานสำหรับการใช้ศูนย์บริการลูกค้าทางออนไลน์

* หมายเหตุ: จำเป็นต้องลงทะเบียน

การตั้งค่าเส้นทางศูนย์บริการลูกค้า

หากคุณไม่ได้ใช้ปุ่ม Hive ศูนย์ช่วยเหลือ คุณสามารถใช้เส้นทางศูนย์ช่วยเหลือที่ใช้ในเกมได้โดยตรง

เส้นทางที่กำหนดจะถูกนำไปใช้กับลิงก์การเชื่อมต่อศูนย์บริการลูกค้าใน UI ที่จัดทำโดย Hiveและสามารถลงทะเบียนได้ในแต่ละโครงการ