계정 설정

Hive 고객센터에 연동한 이메일을 열람할 사용자 권한을 설정할 수 있습니다.

단, 상담원 권한이 있으면 문의 목록 메뉴에서도 메일 열람이 가능합니다.

계정 설정 > 열람 관리

열람 관리 탭에서 사용자의 열람 권한을 편집할 수 있습니다.
※ 메뉴 위치 : 고객센터 > 메일 > 계정 설정 > 열람 관리 탭

전체 사용자의 권한 내용을 확인하시려면 엑셀 다운로드 기능을 이용해주세요.

콘솔에서 메일 내용을 확인할 수 있는 사용자를 추가하는 기능입니다.

1) 사용자 추가 버튼을 클릭해주세요.
2) 사용자를 검색하고 선택해주세요.
3) 등록 버튼을 클릭해주세요.

메일 열람이 가능한 사용자를 리스트에서 삭제하는 기능입니다. 삭제된 사용자는 메일 열람도 제한됩니다.

1) 사용자를 선택해주세요.
2) 사용자 삭제 버튼을 클릭해주세요.
3) 확인 버튼을 클릭해주세요.

사용자를 더블 클릭하거나, 사용자를 선택하고 권한선택 버튼을 누르면 메일 계정 목록과 권한 편집 영역이 노출됩니다.
같은 방법으로 사용자에게 열람 권한을 부여하거나 삭제도 할 수 있습니다.

1) 권한 편집할 대상으로 사용자를 이동해주세요.
2) 사용자가 확인할 메일 계정을 현재 권한 영역으로 이동해주세요.
3) 등록 버튼을 클릭하세요.
4) 사용자의 메일 목록 메뉴에서 열람 권한이 부여된 이메일 계정을 확인할 수 있습니다.

1) 권한 편집할 대상으로 사용자를 이동해주세요.
2) 현재 권한 영역에 있는 메일 계정을 목록 영역으로 이동해주세요.
3) 등록 버튼을 클릭하세요.